Regulamin

Sklep internetowy działający pod adresem www.pieskidwa.pl prowadzony jest przez: SINARI Julita Bobrowicz, ul. Gen. Wł. Andersa 38 lok 903, 15-113 Białystok, NIP: 9661553410, REGON: 383744821.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@pieskidwa.pl (lub Twoim aktualnym adresem) oraz pod numerem telefonu: +48 502 504 355.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i zgodne z umową.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Informacja o obniżkach: W każdym przypadku obniżenia ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Sprzedawca oświadcza, że oferowane produkty spełniają wymogi Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
Każdy produkt posiada oznaczenie umożliwiające jego identyfikację oraz dane teleadresowe producenta lub importera.
Instrukcje użytkowania oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa (jeśli są wymagane dla danego typu produktu) są dostarczane wraz z Produktem w języku polskim.

Klient składa zamówienie poprzez interfejs Sklepu, dodając produkty do koszyka i potwierdzając zakup przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne i karty płatnicze za pośrednictwem zewnętrznych operatorów.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Zamówienie zostaje skierowane do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty lub wybraniu opcji pobrania.

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i UE.
Dostępne sposoby dostawy to przesyłki kurierskie oraz dostawy do automatów paczkowych.
Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.

W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy).
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@pieskidwa.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Klient odsyła towar na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w sklepie dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem).

Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie opinii o zakupionych Produktach.
Sprzedawca zapewnia, aby opinie pochodziły od osób, które faktycznie nabyły Produkt. Weryfikacja odbywa się poprzez wysyłanie indywidualnych linków do oceny zamówienia na adres e-mail Klienta po zrealizowaniu zakupu.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. stałe polubowne sądy konsumenckie, platforma ODR).